Oi, pessoas! Tudo bem com vocês?

Hoje, meio de janeiro, já e eu venho trazer a minha Glambox de Novembro.

Isso mesmo, a de novembro, que chegou ontem (10/01/2020)!

Bem, vamos começar falando dos prazos de entrega da caixinha.... porque eu sei que é um saco esperar, a gente quer logo receber a surpresa e matar a curiosidade, mas vale sempre lembrar que as caixinhas são entregues entre o dia 15 do mês referência, até o dia 15 do mês seguinte.

Então, por exemplo, a caixinha deste mês, janeiro, pode ser recebida entre dia 15 de janeiro até dia 15 de fevereiro. Isto está dentro da normalidade.

Então, porque só recebi a minha caixinha de novembro ontem? 

Bem, tive um problema com a entrega e a caixinha de novembro foi detectada como entregue e dentro do prazo... mas não havia chegado aqui...

Entrei em contato com a Glambox e prontamente fui atendida pelo Fernando, da equipe de relação com o cliente Glambox. Aliás... Obrigada, Fernando!

Bem, ninguém quer ter problema nenhum desse tipo, mas, gente... posso dizer que serviu para me dizer que sim, quando há um problema, a empresa está empenhada a resolver.

Grandes empresas são aquelas que, além de procurarem não ter problemas, procuram resolvê-los, quando acontecem, da melhor e mais rápida forma possível!

O Fernando identificou que a empresa responsável pela entrega, provou ter entregado com um comprovante assinado, o qual me foi apresentado. 

Mas eu desconheço totalmente a pessoa que assinou, e, inclusive, somente eu estava em casa o tempo todo, por motivos óbvios. Então, não tinha como outra pessoa ter recebido. 

Até verifiquei com o rapaz que sempre faz a entrega aqui em casa, mas ele disse que não houve nenhum pacote para mim, naquela data.

Então, Fernando verificou o endereço, e pudemos constatar que a caixinha, por algum motivo, foi entregue em um endereço cadastrado anos atrás... em outro estado, e ao qual não tenho acesso.

Como é um condomínio, deve ter sido recebido pelo pessoal da portaria... Não sei qual procedimento da Glambox em relação àquela caixa, mas, prontamente foi enviada nova caixa para mim.

E o tempo todo, o Fernando se portou muito cordialmente, prestativo e ágil. A resolução só não ocorreu mais rápida por conta de todos os feriados e recessos de fim de ano. Mas, ele procurou me atender sempre da melhor forma possível!

E assim, a caixinha chegou para mim, no dia 10 de janeiro.

Devo dizer para vocês, que só desse relacionamento "no momento difícil" me deixou mais feliz do que receber a caixa ontem, kkk Parece engraçado, né? Eu deveria estar nervosa com o que houve. Mas a gente tem tantos exemplo de descaso por aí, que quando temos exemplos de preocupação com o cliente, ficamos felizes.

A caixinha de Novembro foi com tema As Panteras. Bem, não foi a melhor caixinha que recebi, começando pela caixa mesmo. Achei muito simples, não entendi porquê tanta simplicidade.

Já por dentro, vamos lá. Vieram os seguintes produtos:

Bem, na verdade, fiquei chateada pelo shampoo e condicionador serem pequenos, embora sejam ótimos para viagem. Mas preferia que eles viessem em tamanho full size. 

A máscara capilar é uma incognita para mim, mas as que tenho recebido, tem me surpreendido bem.

A loção pro corpo é algo que não gostei do perfume, já de cara, e também, não gostaria de ter recebido produto pro corpo. Não para hidratação comum. Mas...

Agora, eu tenho amado receber essa cápsulas de beleza, sabe? Recebi o Tacitá na anterior, e agora o Vivace Bleu, com antioxidantes. Só nesse, a economia da caixinha valeu super a pena!