Eu falei com vocês, no post em que expus o que eu tinha de produtos para cabelo, que estava aguardando a chegada de algumas comprinhas.

A compra Lady Hair Pro chegou e eu resolvi falar a minha experiência com vocês. Resenha dos produtos depois!

Sobre o Site e Navegação:

Conheci o Lady Hair  Pro (site) através do Face, pelo anúncio mesmo. Cliquei no anúncio e fui direto ao site. Fiz isso impulsionada pela propaganda de uma Progressiva em passo único e sem formol.

O site é bem simples e moderno, bem como a navegação. Alguns principais produtos expostos mais a vista, e seções destacadas no cabeçalho, que te ajudam a buscar algo mais específico.

O site é da marca, então, logicamente, há menos produtos que em sites “multimarcas”. Ainda assim, há um bom número de produtos disponíveis.

As ilustrações nos leva a querer praticamente tudo! E as descrições reforçam a benevolência dos produtos (marketing bem elaborado!).

Os que mais me interessaram foram os dois comprados: Liss Unique e a Restauração Capilar Instantânea.

A Progressiva Passo único é um dos carros chefes do site, então é super fácil de localizar, além de estar na seção específica. Já a Restauração Capilar Instantânea, não está em nenhuma seção! Não está classificado!

Em uma das visitas, eu havia lido a descrição dele e achei interessante, quando decidi comprar, tive que garimpar o site até encontrá-lo.Como não sabia direito o nome dele, ficou difícil buscálo em pesquisa. Abri páginas até que ele apareceu no meio. Não sei se há outros produtos na mesma situação, mas fica a dica para o site: classifiquem todos os produtos, para ficar mais fácil de encontrálo.

Sobre o Relacionamento com cliente antes da compra:

Antes de decidir comprar, entrei vários dias no site para analisar realmente a possibilidade. Analisei comentários, preocupada com o risco que corria com meu cabelo.

Vamos ser sinceras: a marca não é tão conhecida. Na minha região é completamente desconhecida. Na internet busquei resenhas e não encontrei, e para piorar, na página do Face, há várias perguntas sem resposta. E alguns relatos negativos.

Resolvi fazer uma pergunta no site, explicando a situação do meu cabelo (deplorável), e perguntando se a empresa indicaria o uso em meu cabelo, e lógico, perguntando se não havia uma amostra grátis para eu fazer o teste de mecha….

Vários dias sem resposta!

Depois de vários dias, a teimosa resolveu efetuar a compra. Comprei por conta e risco. Logo depois, recebi um email com a resposta mais evasiva possível que poderia ter. Que eu tinha que consultar uma cabelereira.

Putz! Sinceramente, poderiam ter dado uma resposta melhor. Apenas tiraram o corpo fora. Falassem logo que não arriscariam no meu cabelo ou me indicassem um tratamento, que vocês mesmo tem… mas me mandar consultar um profissional… E sobre a amostra grátis para teste de mecha, que aliás seria uma ótima solução, não falaram nada.

Sobre o (falso) desconto:

Outro ponto negativo (e grave!): o site tem um desconto anunciado, para você se cadastrar e receber na compra, cadastrei mas deu mensagem de que o número de pessoas que receberam chegou ao limite. Mas a droga do desconto continua anunciada! Costumo chamar isso de PROPAGANDA ENGANOSA!!!

Caramba! Se anuncia desconto, tem que ter! Se não tem mais (ou nunca teve), tira do ar!

Mas, a teimosa aqui, mesmo assim, comprou!

Sobre a postagem:

No Face, vi que algumas meninas fizeram perguntas sobre problemas com a postagem. Tive medo. Mas… não tive problema algum. Senti falta de notificações, mas a compra chegou bem rápido, bem embalada e sem problemas. Ponto positivo.

Os produtos vieram com fita adesiva passada nas tampas para evitar vazamentos, e a caixa foi copleta com isopor para evitar. Mandaram um folder sobre outros produtos o que ajuda bastante a divulgar.

Dos dois produtos, eu já usei o Liss Unique e logo vou postar o post para vocês. Assim como a compra, ele tem pontos negativos e positivos. Não vou demorar com o post, mesmo porque, não achei nenhum post sobre ele, e pretendo ajudá-las a decidir na compra ou não. Aguardem!

Por hora é só! Até mais!